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  1. Personas – a1) Perfil de cliente (quem paga) e Perfil de usuário (quem usa): gênero, idade, socioeconômico, regional, etc.. 2. Análise de concorrência – Listar concorrentes diretos e indiretos, destacar pontos fortes e fracos. Time – a2) Listar o time atual, cargos e funções; b2) Listar time ideal para o dia 1 do Betateste.