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  1. Premissas –  a1) O que é a solução? Para quem é? O que faz? Como faz? Quando faz? b1) A solução é analgésico ou vitamina? Justifique. 2. Personas – a2) Defina cliente e usuário: perfil básico; b2) Buscar dados quantitativos (regionais, nacionais).